Kundenberatung

Kompetenz – Wissen – Service

Landwirte erwarten von Züchtern mehr als leistungsstarke Sorten und hochwertiges Saatgut – sie wollen kompetente, betriebsindividuelle Sorten- und Anbauberatung. Diesem Anspruch will die KWS gerecht werden und als „Saatgutspezialist für Landwirte“ auch in der Kundenberatung für den Anbau von Zuckerrüben, Getreide, Mais und Ölfrüchten Maßstäbe setzen. Die Nähe zur Praxis, zum Landwirt und seinen praktischen Herausforderungen sind ein sehr wichtiges Element unserer Kundenberatung.

Da wo der Landwirt ist, wollen auch wir sein, um gemeinsam mit unseren Kunden Erfahrungen zu sammeln und Lösungen zu entwickeln.

Unsere Beratungsleistungen ruhen auf zwei wesentlichen Pfeilern:

• umfassendes Verständnis der Kundenbedürfnisse und der Analyse betriebsspezifischer Probleme
• hochaktueller Wissensstand in allen Fragen des Anbaus der von uns angebotenen Kulturpflanzenarten durch engen Kontakt zu Wissenschaft und Praxis.

Darauf aufbauend können wir mit dem Kunden gemeinsam individuelle Problemlösungskonzepte durch Auswahl geeigneter Sorten und Anbautechniken entwickeln.

Regionale Kundenberatung und -betreuung

Für eine individuelle Beratung ist eine weitreichende Kenntnis der betrieblichen Erfordernisse  unserer Kunden unabdingbar.  Unsere Kunden werden bundesweit von einem engmaschigen Berater-Netz vor Ort betreut. Unsere Berater kennen die Standortbedingungen in ihrer Region ganz genau und sind daher  kompetente Ansprechpartner in Fragen der betriebsindividuellen, an den Standort angepassten Sortenwahl. Dies ermöglicht auch eine optimale Beratung des Landwirts über den Einsatz von Dünge- und Pflanzenschutzmitteln und orientiert sich am ganzheitlichen Betriebssystem des Landwirts.

Die regionalen Berater unterhalten jeweils ein eigenes Netz von Versuchen, in denen die Sorten unter Praxisbedingungen ihre Tauglichkeit für die spezielle Region unter Beweis stellen müssen. Oftmals werden diese Versuchsstandorte auch für Feldtagsveranstaltungen genutzt – die Landwirte können sich also selbst vor Ort ein Bild von den Sorten in den Versuchen machen. So unter anderem auch auf den DLG- Feldtagen, an denen sich bis zu 20.000 Pflanzenbauprofis über aktuelle Trends im Pflanzenbau informieren. KWS präsentiert dort das gesamte Kulturangebot mit ausgewählten Sorten und steht den Landwirten für Fachgespräche zur Verfügung. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden schriftliche Sorteninformationen zur Verfügung und beraten zudem auf Messen und Veranstaltungen.

Der Vertrieb der Öl- und Feldsaaten und die Kundenberatung erfolgt übrigens zusammen mit Mais im selben Vertriebssystem. Dies hat zum Vorteil, dass in den Beratungsgesprächen und Veranstaltungen, wie Feldtagen etc., gleich mehrere Produkte angesprochen werden können.