Leistungsindikatoren Produktverantwortung
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Leistungsindikatoren Produktverantwortung |
Kommentar |
Status |
Verweis |
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Managementansatz |
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Ansatz für Produktverantwortung, |
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PR1 |
Analyse von Auswirkungen der Produkte und Dienstleistungen auf menschliche Gesundheit und Sicherheit |
Saatgut ist nicht für den Verzehr bestimmt. |
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PR2 |
Verstöße gegen Vorschriften bezüglich des Schutzes der menschlichen Gesundheit und Sicherheit |
Es sind keine Verstöße im Berichtszeitraum bekannt. |
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PR3 |
Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen
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Die Produktkennzeichnung unterliegt den europäischen und deutschen Regelungen zum Inverkehrbringen von Saatgut (Saatgutverkehrsgesetz), danach sind Hinweise von Sicherheitsvorkehrungen und Risikominderungen auf der Verpackung anzubringen. Saatgut ist nicht zum Verzehr bestimmt und gelangt nicht zum Endverbraucher, dies ist der Landwirt. Sämtliche verwendeten Wirkstoffe hat KWS gelistet und den Giftnotrufzentralen zur Verfügung gestellt. So ist sichergestellt, dass im Vergiftungsfall schnellstmöglich Hilfe geleistet werden kann. |
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PR4 |
Verstöße gegen Vorschriften bezüglich der Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen |
Es gab keine Verstöße im Berichtszeitraum. |
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PR5 |
Messung der Kundenzufriedenheit und Ergebnisse
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Kundenzufriedenheitsabfragen erfolgen in unregelmäßigen Abständen durch qualifizierte Stichproben. Der Umgang mit Reklamationen ist im KWS Managementsystem durch eine entsprechende Verfahrensanweisung verbindlich geregelt. Darüber hinaus werden die Kundenwünsche durch regelmäßige Marktforschungsstudien und den engen Kontakt des Beraters zum Landwirt ermittelt, um sie in die Sortenbedarfsprognosen einfließen zu lassen. |
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PR6 |
Verantwortungsvolle Werbung |
Werbematerial wird nach Entwurf in Zweifelsfällen durch die Rechtsabteilung geprüft. KWS verpflichtet sich zur Einhaltung der Allgemeinen Leitlinien für die Werbepraxis des Bundesverbandes Deutscher Pflanzenzüchter e.V. (BDP). |
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PR7 |
Verstöße gegen Vorschriften bezüglich Werbung |
Es gab keine Verstöße im Berichtszeitraum. |
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PR8 |
Gesamtzahl der berechtigten Datenschutzbeschwerden von Kunden. |
Es gab keine Verstöße im Berichtszeitraum. |
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PR9 |
Geldbußen und Sanktionen aufgrund von Verstößen gegen Rechtsvorschriften |
Es gab keine Geldbußen und Sanktionen im Berichtszeitraum. |
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